ユーコーコミュニティー秦野支店の山中です。
外壁塗装の保証期間は、10年間というケースが一般的です。
保証期間が長ければ長い方が良いと思う人もいるかもしれませんが、長さだけで決めてはいけないのです。
今回は、保証には2種類あることや外壁塗装の保証期間で多いトラブルにはどのようなものがあるのか、ユーコーコミュニティー秦野支店が紹介していきます。
これから外壁塗装を行おうと考えている人は、ぜひ目を通してみてください。
保証には2種類ある
外壁塗装の保証には大きく分けて2種類あることを知っている人は多くありません。
また、保証内容に関する決まりがあるわけではないので、業者が自由に設定することもできます。
ここでは、代表的な保証を2種類ご紹介しましょう。
・塗膜剥離保証（塗膜保証）
塗膜剥離保証（塗膜保証）は、塗装工事中の不具合によって塗膜が剥がれてしまった時に活用できる保証になります。
外壁塗装業者から保証があると説明されたら、その保証が塗膜補償かどうか確認してみると良いでしょう。
この保証がある場合、注意しなければいけない点があります。
それは、自然災害や建物に構造上の欠陥があった場合、経年劣化といった理由で塗膜が剥がれてしまった場合は、対象外になるという点です。
つまり、この保証が適用になるのはあくまでも塗装工事に何らかの不備があった場合のみということになるのです。
ひび割れやカビ・苔などは経年劣化や災害による傷みとの判別が難しいため、保証の対象にならないケースが多いことも要注意点として覚えておくことをおすすめします。
・アフター点検保証
アフター点検保証を用意している外壁塗装業者も多く見られます。
この保証は、本来ならお金がかかる点検を無料で行うというものです。
家から遠い場所にあるハウスメーカーや業者の場合は、有料の点検を受けなければいけなかったり、工事後に何もアクションがないとい業者もあったりします。
しかしアフター点検保証があれば、無料でチェックしてもらえるので、コストもかかりません。
アフター点検保証があるかどうかもあらかじめ確認しておくと良いでしょう。
ただし、何らかの不具合が見つかって補修しなければいけない場合は、お金がかかってしまう可能性があります。
こんなトラブルに要注意！
外壁塗装の保証に関してトラブルが発生することもあります。
ここでは、多く見られるトラブルにはどのようなものがあるのかご紹介します。
・使えると思っていたのに保証の対象外だった
使えると思っていたのに保証の対象外だったというのは、比較的多いトラブルの1つです。
外壁塗装業者が用意している自社の保証であれば、対象外になる項目が多い可能性もあるのであらかじめ確認しておくのが得策です。
特に付帯部などの細かい部分は対象外になりやすいので、確認しておくと万が一の時にもトラブルに発展する可能性が低いと考えられます。
・保証制度があると言われたにも関わらず対応してもらえない
色褪せなどの劣化症状に対する保証制度があると言われたにもかかわらず、対応してもらえないというケースもあります。
特に、色褪せに対する補償には注意が必要です。
色褪せは主観的な部分も大きいため、かなり激しく劣化しないと対応してもらえない可能性があります。
家主が色褪せていると思って保証を使いたいと思っても、外壁塗装業者側が色褪せていないとみなせば、保証を使って補修することはできません。
・塗装してくれた業者が倒産してしまった
塗装してくれた業者が倒産してしまったというトラブルも実は少なくありません。
このトラブルは、10年より長い長期的な保証を用意している外壁塗装業者で起こることが多いです。
なぜかというと、あまりにも長い保証を用意している業者は悪徳であるケースが多いからです。
特に、創業してからの年数以上の保証期間を用意している場合は要注意です。
外壁塗装後の保証が、20年から25年と極端に長い場合は、その業者を本当に利用すべきかしっかりと考えることをおすすめします。
優良な外壁塗装業者の場合は、10年から15年程度の保証を完備していることが多いので、それを1つの指標にして業者を選んでみるのも良いでしょう。
・どこまで保証の対象になるか確認していなかった
前述したように、保証の内容は業者によってまちまちです。
そのため、施工する前の打ち合わせの段階できちんと話を聞いておかないと、どこまで保証の対象になるか確認していなかったことによるトラブルが発生してしまいます。
そうなることを防いで満足度の高い施工をしてもらうためにも、保証の範囲をきちんと確認しておくことは重要です。
外壁塗装には、他のサービスと同じように様々な保証が付いている場合があります。
しかし、保証の内容に決まりはないため、外壁塗装業者によって内容が異なるのです。
そのため、保証内容をきちんと把握していないとトラブルに発展してしまうこともあります。
安心して外壁塗装をしたいのであれば、保証に関する説明もきちんと行っているユーコーコミュニティー秦野支店にご相談ください。